«Умный» чеклист напоминает оператору сценарий разговора и автоматически отмечает каждый выполненный пункт.
Идея крутая, ждём теперь инструменты для бизнеса Яндекс.колл-центр, Тинькофф колл-центр, от Сбера: салют колл-центр