Часто клиенты предъявляют к текстам разные требования. Если не уточнить их заранее, есть риск получить много правок формального характера — например, придется менять букву «ё» на «е» в лонгриде.
Это означает, что в письмах нужно писать «Вы»Нет. Не нужно. Это лишь рекомендация. Надеюсь, в ближайшем будущем этот пережиток прошлого и вовсе забудут.
А что смущает в "Вы"?
Мы тоже надеемся) И в своих письмах пишем «вы» со строчной.