«Не нравится — удалите»: Авторы приложения для знакомств объявили войну пользователям в отзывах

Что ответить клиенту, недовольному вашим продуктом? Как вариант — предложить пройти МРТ-исследование мозга. Разбираем этот и другие провокационные ответы авторов приложения Barev!

«Не нравится — удалите»: Авторы приложения для знакомств объявили войну пользователям в отзывах
77
33
11
реклама
разместить

Честно говоря, такой шаг со стороны приложений для знакомств может быть достаточно рискованным. Конечно, отрицательные отзывы могут повлиять на репутацию, но попытка решить проблему через цензуру и удаление отзывов — это явно не выход. Важно учитывать, что отзывы пользователей — это возможность для компании услышать критику и улучшить сервис. Если сервис действительно качественный, он сам будет «отвечать» на критику через улучшение продукта, а не блокировку мнений. Сложно понять, что двигало создателями этих приложений, но такие меры могут только усугубить проблему.

1

Совершенно с вами согласна!