Всех приветствую , случилась такая забавная ситуация . Работа по Авито в сфере , сантехник и мастер на час . Имею 76 положительных отзывов на 5 баллов . 4 ноября написал клиент , нужно было сделать разводку труб , убрать старые и сделать новые . Я ответил , задал наводящие вопросы по работе , запросил фото , клиент сказал якобы он не дома и сможет отправить фото только завтра-после завтра . В общем получил фото , обозначил стоимость , клиента якобы все утроило , договорились на день , когда я свободен ( на воскресенье) . Договорились списаться в субботу . Клиент не отписал , в итоге решил сам написать , клиент подтвердил , что да все актуально , так же добавил доп работу . Далее я предложил время 8:30-9:00 , клиент ответил что раньше 10:00 не сможет. Я предложил 10;00-10:30 ( по итогу клиент написал отлично , давайте ) наступает сегодняшний день 10.11.2024 , время 9:22-9:28 прилетает мне отзывы 1 балл !!! Клиент начал обвинять меня , в том , что якобы я приехал , загнул цену в 2 раза , нагрубил и начал просить деньги за ложный вызов !!!!!!! Сразу же написал , клиенту , что за бред ???! Зачем устраивать цирк . Прошло по итогу более 7 часов , клиент так и не заходил , убрал единственное свое объявление . Дозвониться через авито так и не смог !!! Стал писать Авито , что бы разобрались в ситуации и убрали отзыв ! Все скрины переписки , а так же видео записаны и отформатированы. На что авито ответил ( не нашли нарушений) !!! Прошу помочь и разобраться в этой ситуации !!!! 72 положительных отзывов ( оценка 5 баллов ). Что говорит о моей добросовестности и качестве работ!!! Просто заказной отзыв от конкурентов!! АВИТО РАЗБЕРИТЕСЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ! Кому интересно могу приложить скриншоты переписки ! ПИСАЛ МНОГО РАЗ ЭТОМУ ПОДСТАВНОМУ КЛИЕНТУ - ОТВЕТА ТАК М НЕ ПОЛУЧИЛ . Читает и все
Здравствуйте. Наши эксперты детально всё проверили. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому удалить его не получится.
Здравствуйте, попросите авито перенести ваш отзыв в категорию сделка не состоялась, тогда это будет отзыв без звёзд 😉
Здравствуйте, а где мне это сделать ? Тут через поддержку ? Или через поддержку в самом Авито?