Ценят ли вас клиенты на самом деле? Расскажет индекс удовлетворенности CSAT
Как всего два вопроса помогли нам узнать мнение клиентов о компании? Объясняем в статье.
Как всего два вопроса помогли нам узнать мнение клиентов о компании? Объясняем в статье.
Ну вот, теперь мне стало стыдно за то, что постоянно закрываю эти опросы в других сервисах. Люди тут аналитику смотрят и улучшения предлагают, а я обычно игнорю 🥲
Теперь вы знаете о работе исследователей изнутри)