И короткий ответ на этот вопрос: много.
Ровно столько, сколько стоит разработка вроде бы даже хорошего сервиса, которым в итоге никто не будет пользоваться из-за его неприменимости к контексту :)
Более точного ответа я не знаю, так как уже 10 лет использую дизайн-мышление вовремя во всех проектах, где работаю.
Это позволяет знать о потерях толь…
Главная фишка дизайн-мышления, как я это понял, в том, что оно помогает не додумывать за людей, а понять, что им реально нужно. Лучше сразу задать дурацкие вопросы или посмотреть, как всё происходит, чем потом платить за свои ошибки.
Все верно! Ты очень хорошо сказал: "не додумывать за людей"
Это ключевое: люди разные, и делают по-разному