Озон самая хитрожопая контора, деньги с покупателей берут, ответсвенность не несут, если что, все валят на продавца, последнии тоже в шоке, когда им уничтожают товар, они даже за ТК озон ответсвенность не несут, уничтожили товар, это риски интернет торговли для продавца.
Озон не пропускает отзывы, которые вредят бизнесу, полученю конторой бабла, отзывы формируются из положительных покупателей, 2-3 негативных пропустя, что бы картину не портить, это вам не Алиэкспресс, там такого нет.
Правильно вы заметели, Озон это не магазин, а непонятное третье лицо...
(Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи покупателю чека, либо с момента получения продавцом намерения купить товар. В общем как только вы оплатили товар и получили чек, либо уведомили продавца наступили договорные отношения с продавцом.)... В этом пункте есть нюанс, Озон принимает оплату, удержывает у себя деньги, и выплачивает их продавцу через пол месяца, после получения покупателем.