При работе на Ozon возникла проблема, которая не решается простым обращением в поддержку? Карточку товара заблокировали, партия пропала, конкуренты торгуют под вашим брендом? Теряете выручку и нервные клетки? В формате мини-кейсов рассказываем о решении пяти серьезных проблем. В конце ― бонусная подборка проверенных советов.
а что делать, если в форме письма в поддержку нет нашей категории?
Юлия, попробуйте выбрать любую, где есть возможность вводить текст. После этого сотрудник поддержки самостоятельно перенесет обращение в нужную категорию