DonationAlerts - мошенники?

Доброго времени суток.
Я начинающий недостример. Стримлю недельку всякие игры и вчера впервые получил донат. Сначала на 50руб, а потом на 1500 от того же отправителя. Сбор донатов был на Path of Exile 2 и я пообещал донатеру с утра сразу купить и скачать игру, дабы постримить.
Но с утра ждал сюрприз - выплата в статусе "ожидания". Я перешерстил их Q&A в поиске ответов что это. А потом гугл, ютуб и прочие площадки и нашел тонну негативных отзывов. Мол, они блокируют на 90 дней выплаты, отвечают раз в неделю-месяц и каждый день снимают часть средств.
Я разу написал в тех.поддержку и они запросили у меня эту информацию:

Я на всё ответил и они сообщили, что передали информацию сотруднику, который специализируется на решении таких вопросов.
Прошло с тех пор три часа, а ответа так и нет.
Да, сумма небольшая и времени прошло не так много. Но наличие такой проблемы у многих блогеров больших и маленьких меня напрягает. Да и деньги я терять не хочу из-за их продолжительного ответа.
Всё-таки это мой первый донат, а тут такая подстава, омрачающая всю радость от него.
Номер заявки CB-TJZ-702-29395
Выплата 38466137
#donationalerts #жалобаdonationalerts