Кейс продвижения автосервиса и детейлинга в Яндекс Директ

Довольно занимательная история продвижения автосервиса с помощью инструментария Яндекс Директ. Предыстория к кейсу будет довольно долгая. Поэтому, если вам неинтересно - листайте до конкретики.

Сапожником без сапог точно не назвать! О доме я вообще молчу. Моргенштерн там клип снимал.

Пообщались. Я с ходу сделал на огромном мониторе с проектором бьющим в стену, аудит кампаний. Нашли сразу недоработки, которые ежемесячно обходились Максиму в 100к/месяц, на протяжении многих лет. Сразу определились по срокам настройки и цене за ведение кампаний.

Причём тут это, спросите вы! Дело в том, что у Максима есть брат - Илья. Он уже с 1998 года занимается тонировкой авто в Уфе и не только. Максим увидев в моей настройке потенциал (ведь в итоге я ему сэкономил немало денег), свёл меня с Братом и мы начали взаимодействие.

Илья попросил настроить кампании в Яндекс Директ и Google Ads для автосервиса на тонировку и ремонт стёкол.

Сайт лежал у брата Максима на хостинге, что позже и сыграет злую шутку. Сколь я не просил настроить скрипт на нажатие на номер телефона, так и не добился. А о коллтрекинге и речи не было даже. Формы заявки и вовсе не было. Хотя, абсолютно все лиды шли со звонков!

Илья оказался видео блогером. Он реально хороший спец по тонировке и ремонту стёкол, полировке авто и всему что связано с визуальной стороной авто. А ещё занимается ремонтами квартир и коттеджей.

Вот и снимал он довольно неплохие ролики по этим ремёслам и выкладывал их на YouTube. Был и есть у него свой аккаунт в Google, и по этому у него сложились доверительные отношения с рекламой гугла. Поэтому настроенную мной рекламу на Яндексе он опрометчиво остановил и откручивал только с Google Ads.

Да, сейчас многие скажут, да ладно чё там. Взял лог и пароль от хоста, убедил, настроил. Макс не такого склада ума. У него, во-первых, сайт который на первых страницах в выдаче по Уфе по стройке, находится на этом хосте. Там я помню парсил страницы, более 20000 страниц контента. Отношение к передаче логов и паролей очень скептическое. Сам я настраивать эти дела не умею, другим не доверяет. А самое главное, это его заинтересованность, которая на тот момент так же была на нуле.

А Илье тем более не охото было заморачиваться. У него клиенты идут и всё "огонь"! Бюджет на рекламу тоже не кусается.

Ну и что из этого, где метрики и статистики спросите вы? Где цена лида и прочее. Погодите. История о двух братьях ещё не заканчивается!

Что касается меня, то я должен был настроить рекламу ещё на несколько новых услуг по детейлингу:

Мне понравилось решение сделать внизу вот эти кнопочки.

Едем дальше.

Со старта кампаний прошло пару недель. Мне звонит Илья со словами:

-Проверь, сможешь ли ты войти в кабинеты Директа и Гугла.

-Окей, гляну и перезвоню.

Пытаюсь зайти в кабинеты, и не выходит. Звоню Илье. Говорю что я в недоумении. Илья объясняет что с Максом не пришли к общему знаменателю. Как итог, Макс закрыл все доступы к сайту и рекаме. Благо сайт функционирует по сей день и приносит звонки с сео выдачи!

Что же делать:

Ну пришло и время поговорить о настройке директа для детейлинга.

Как и в других нишах, для начала стоит выделить кластеры продвигаемых услуг и собрать исчерпывающую семантику. Разгруппировать по:

Подключается в 2 клика. Сразу подключил - потестить. Пользуйтесь, кто ещё не знал. Тут подробно

Что же делать с сайтом? Вернуть бразды управления сайтом так и не удалось.

Ещё дело в том, что на сайте, нет страниц под несколько особо важных услуг. Добавить новые мы не можем и релевантность страдает.

Так же неудобство вызывает то, что мы никак не можем управлять текстами и видеть лиды из форм. Видим что некоторые функции (например WhatsApp в мобильной версии) не работают. Мы не можем подключить аналитику и воткнуть код колл-трекинга. Ну вы поняли.

Мы решили обратиться к человеку, который умеет копировать сайты. И скопировали сайт Макса. Судите этот поступок как хотите. Это было максимально удобное и выгодное решение, так же сайт принадлежал в равной степени обоим братьям. Не говоря уже о том, в каком положении оказался Илья.

Взяли 13 лидов по 174 ₽убля. Выручки там около 100 к - мы посчитали.

Всё потихоньку внедряем.

Данный вариант сайта конечно остаётся временным. Ну и Макс в итоге оказался не против. Ведь финансовые договорённости у ребят остались, и нормальная работа сервиса выгоднее для всех. Остальное не моё дело.

В период с 12.05.2020:

А в сентябре уже стрельнуло нормально, в том числе и с других источников. Вот у Ильи и времени нет...

Надо понимать, что это сервис с хорошим LTV, ещё и с широким спектром услуг. Я и сам 1-2 раза в месяц заезжаю к Илюхе помыть машину. Обрабатывал машину и воском, и антидождём. Ребята реально делают свою работу круто. Лучше всех, где я был. Я также делал у Ильи химчистку салона, перед тем, как жена выписалась с сыном из род. дома. Ясен пень со скидкой. Салон после процедуры реально стал как новый.

Приятно ездить сюда. Хорошее оборудование и приятный ремонт в стиле Лофт. Салон машины перед заездом в бокс обеззараживают аппаратом около 5-и минут. Кофе и диванчик)) Как не банально звучит.

Так что:

Соцсети у Ильи работают. Он же блогер. Камеры не боится, так что выпросил у него:

Щас кстати работаем и с Ильёй и с Максом. С Ильёй ещё есть проект по ремонту квартир. С Максимом по стройке работаем. Это уже другие истории.

Спасибо за внимание!