Яндекс не закрывает счет
Не закрывают счет и не выводят остаток, 11 дней я не получаю от поддержки банка никакой новой информации, все что я слышу это только "ожидайте, работа занимает несколько дней, делом занимается смежный отдел, пожалуйста ожидайте", я пишу им каждый день и ничего нового не слышу, ужасная поддержка, ужасная работа банка, обещали что вся работа займет д…
Здравствуйте!
В чате поддержки запросили документы и пояснения в рамках 115-ФЗ. Вижу, что вы отказались предоставить информацию и решили закрыть счёт.
Ответственно относимся к обязательствам перед клиентами, но прекращаем сотрудничество с пользователями, которые злоупотребляют нашими условиями. Сейчас такие случаи участились, из-за чего образовалась очередь обращений, а решение вопросов стало занимать больше времени.
Понимаем ваше желание получить ответ как можно скорее, но повторные запросы только замедлят процесс. Получили необходимые документы и заявление, чтобы вывести остаток средств. Поможем вам в порядке очереди. Благодарим за терпение и просим подождать.