Из-за нехватки времени менеджеров на ответы клиентов, крупные компании постоянно ищут способы повышения эффективности, оптимизации процессов и снижения издержек. Одним из новейших инструментов, который позволяет справляться с этими задачами, стал программно-аппаратный комплекс речевых сервисов с использованием искусственного интеллекта (ИИ).