Здравствуйте! Примите наши извинения за ожидание решения вопроса.
Эту ситуацию мы не оставили без внимания, провели комплексную проверку. После анализа с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса, необходимые корректирующие мероприятия были проведены. Ожидаем Вашего визита в офис Банка для оформления карты в соответствии с достигнутыми договоренностями.
Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады продолжить с Вами сотрудничество.