Из года в год одна и та же история с потребительским терроризмом, которая никак не меняется со стороны маркетплейсов. А особенно возрастает количество возвратов ношенных вещей или подмен после новогодних утренников и корпоративов, и фотосессий.
Потребительский экстремизм - это по большей части из-за маркетплейсов. Особенно Озон, где можно сдать обратно абсолютно любой товар бывший в употребелении.
В обычной рознице и даже в обычных онлайн-магазинах это крайне редкое явление.
Согласна с вами, на Озоне одобряют практически все заявки на возврат, а в большинстве ПВЗ не сверяют что приносят