Яндекс Банк без объяснения заблокировал мои деньги
25 декабря 2024 года, в 3 часа 41 минуту ночи, мой счет в Яндекс Банке (a.k.a. Яндекс Пэй) был неожиданно заблокирован. Причиной, указанной службой поддержки, стала расплывчатая формулировка о «подозрительной активности».
Здравствуйте!
Проверю информацию и вернусь с ответом
Счет уже разблокировали, после этого я вывел все деньги. Жду закрытия сплита и закрываю счет.
Мое доверие подорвано: оказывается, можно просто так заблокировать счет и не принести никаких извинений.
Я открыл счет в вашем банке еще в сентябре 2023 года. Как основным я стал пользоваться им в ноябре прошлого года. А в декабре, преисполнившись благодарности, оставил хвалебный отзыв, даже без всяких всплывающих окон и просьб. И да, перешел к вам, несмотря на наличие у меня премиального обслуживания в одном желтом банке.
На счете лежат мои деньги. И если их владелец звонит в банк и говорит, что он в здравом уме и доброй памяти, вы должны сделать все, чтобы разблокировать счет в кратчайшие сроки. Почему меня желтый банк два раза спасал от блокировок, решая все проблемы за 15–30 минут, а вы не смогли? Не знаю, меня это совершенно не волнует.