Авито разбили вазу за 100.000₽ и не возвращают деньги. UPD. Решено, компенсировали
Увлекаюсь скупкой антиквариата, в руки попал отличный лот Ваза Шинуазри из старого Китая. Покупатель на авито под новый год тоже нашелся быстро. Я тщательно упаковал вазу в несколько слоев пузырчатой пленки, зная как работает наша почта, в две коробки и отправил через авито-доставку.
Спустя неделю приходит сообщение от покупателя «ваза приехала разбитой». Смотрю фото - фарш. Угол на коробке вмят так, будто вазу целенаправленно швырнули на пол. Сразу навожу панику, пишу на авито, звоню на почту, но везде меня успокаивают «разберемся и вернем средства, не переживайте»
Идет вторая неделя, уже получил осколки вазы назад, от авито так и продолжаю получать отписки. Теперь им не понравилось, что к аккаунту была привязана старая почта, к которой я не имею доступа, поэтому им нужно еще время на разбирательство. Новый год через 2 дня, ни извинений, ни 100.000₽ за мою вазу я так и не получил.
Заказ Nº 70000000190613025
Наши эксперты внимательно изучили ситуацию еще раз. В пункте у вас было время на проверку заказа, в случае повреждений нужно было заполнить акт отказа и оставить товар в пункте, а затем обратиться к нам с материалами. Вы забрали товар, тем самым подтвердили, что с ним все в порядке. Поэтому принять ваши требования о компенсации не получится.
Мы дополнительно рассказывали об этом на странице заказа и при обращении к нам.
Потом заставят еще на экспертизу свозить. Мало ли что вы там за вазы разукрасили и продаете.
Но то, что они сто тысяч вам не захотят просто так отдавать это сто пудов.
Сталкивались уже с таким?😱
Ну) еще и бьете их потом там) ишь, че удумал) наши люди после булочной вазами не торгуют по 100к)