Как самому провести аудит рекламы в Facebook/Instagram

Добрый день!

Чаще всего ко мне поступает один и тот же вопрос, как проверить хорошо ли мне настроили рекламу подрядчики или таргетолог.

Чтобы каждый собственник мог самостоятельно проверить качественно ли настроена реклама, я подготовил этот материал, как пошаговый чек лист для проверки.

Расскажу про основные способы манипуляции таргетологами с ценой лида и про самые важные настройки рекламы.

1. Цена лида

Первое на что хочу обратить ваше внимание — цена лида.

Вы знаете стоимость своего лида? Конечно, скажете вы. Вот же, в рекламном кабинете можно посмотреть.

Но тут есть нюанс, которым часто во благ себе пользуются таргетологи.

Дело в том, что в facebook есть возможность выбора, что считать за заявку.

Можно настроить, что лидом будет считаться переход на страницу спасибо, а можно — отправка заполненной формы.

Ситуация первая. Считать за лид переход на страницу спасибо.

В чем тут сложность?

В этом примере мы видим что было 340 переходов на страницу спасибо — что мы и считаем за лиды. А сам facebook говорит нам что он привлек только 255 заявок.

Если учесть, что на странице спасибо мы даем полезное видео, то становится понятно — люди просто повторно открывали страницу спасибо. То есть фактически было 255 лидов, а не 340 — как нам сказал бы таргетолог. И естественно цена за лид будет выше реальной стоимости.

Вторая ситуация.

За лид можно считать неудачно заполненную форму или клик по кнопке «отправить»

Естественно нас интересует не просто клик по кнопке или неудачно заполненная форма. И таких ошибочных заполнений может быть немало и все они будут идти как лид и удешевлять реальную стоимость заявки.

Однако, некоторые агентства пользуются незнанием собственников и активно используют этот нюанс для «удешевления» стоимости лида.

Проверить, что считается заявкой вы можете или из настроек facebook или, что проще, если все лиды у вас попадают в crm, просто сравнить сколько лидов за период было получено в crm и в facebook.

Как проверить в facebook?

Переходим в Event Manager

Затем в настройки и пролистываем до «Открыть инструмент настройки событий»

Вводим адрес вашего сайта

И видим какие события настроены на странице

В данном примере, как раз демонстрируется некорректное отслеживание. То есть, если клиент кликнет на кнопку и не заполнит форму — то facebook передает событие, которое и можно настроить за успешную конверсию — то есть за лид.

Для проверки зайдем в «Тестирование событий» и снова введем адрес сайта

Кликнем на отправку пустой формы и получаем ошибку

Однако в facebook мы видим, что событие произошло

Вообще ситуация с ценой лида у каждого разная. Провели опросы и получили такую картину

и

Если у вас вкусная цена лида — проверьте действительно ли она такая.

Решение:

2. Стратегия LAL — как самая эффективная

Далее хочется поговорить про самую рентабельную стратегию таргетинга — look alike.

Когда вы начинаете сотрудничать с новыми агентствами или таргетологами, все как один стремятся протестировать различные половозрастные группы целевой аудтории. А также различные группы аудиторий по интересам.

И это правильно, если бы вы еще не вели рекламной деятельности.

Таргетологу сильно проще создать все с 0 и не изучать имеющиеся отчеты о результатах. Потратить ваши деньги на тесты, которые вы уже делали.

Как показала практика — нет более эффективной настройки таргетинга, чем показывать рекламу тем, кто похож на ваших клиентов.

Выгружаете email или телефоны уже купивших клиентов и загружаете в facebook.

Переходим в «Аудитории»

Кликаете «Похожая аудитория»

Создаете сегмент похожей аудитории

Коэффициент похожести для начала выставляйте 1% — так вы обеспечите показы для максимально похожей на ваших клиентов аудитории.

И в настройках групп объявлений выбираете для таргетинга получившийся сегмент аудитории.

3. Тексты и заголовки объявлений

Ситуация крайне редкая, но бывает такое, что агентства пренебрегают написанием текстов и заголовков к объявлению и показывают только креатив.

Говорить о том, что это критическая ошибка излишне, но все-таки прописать их стоит. Люди разные и кто-то просто не поймет суть предложения из креатива и пролистает рекламу дальше.

4. Разделение на плейсменты и площадки

Обязательно нужно разделять рекламу на плейсменты и площадки, а не использовать автоматические места показов.

Это нужно, чтобы вы могли без лишних заморочек увидеть, где заявки более дешевые. А также создавать разные форматы креативов под разные места показов — ленты и истории.

Скорее всего, таргетолог скажет, что facebook сам понимает, где ему выгоднее показать рекламу.

Но нас то интересует как выгоднее нам, а не facebook. Пока facebook поймет, что заявки выгоднее получать через инстаграм, он успеет слить бюджет на неэффективные другие плейсменты.

И еще есть один большой плюс.

Каждое объявление вы разметите уникальной UTM и в дальнейшем можете пользоваться сквозной аналитикой, при необходимости.

Конечно, можно использовать динамический UTM, но тогда вам понадобятся определенные знания и время, чтобы потом их расшифровать.

Сильно проще распознать UTM_Campaign=lal_msk, чем ID_Campaign=816245128742

5. Отслеживание конверсий

Этот пункт надо было бы даже описать первым в виду его важности.

Всегда делайте целью своей рекламы «Конверсии». Вам нужны заявки, а не переходы на сайт.

Только стратегия «Конверсии» позволит facebook с каждым днем все больше показывать рекламу только тем, кто с большей вероятностью оставит заявку.

Это были основные моменты, на которые стоит обратить внимание при проведении аудита вашей рекламной деятельности.

Хотите чтобы мы провели этот аудит за вас?

Записывайтесь на бесплатный аудит вашей рекламы https://monsterads.ru/audit