Украли телефон Apple iPhone 11 Pro Max. Отправлен через «Авито Доставка». «Авито» не выплачивает деньги

Здравствуйте! Занимаемся часто продажей телефонов через «Авито», «Юла». Так как имеем магазин.

Украли телефон Apple iPhone 11 Pro Max. Отправлен через «Авито Доставка». «Авито» не выплачивает деньги
2929

Хм. А ценность на почте не указывали? По идее вина почты. Надо смотреть, что у них там  с авито прописано

Авито дает трек номер, а дальше несешь на почту называешь трек номер и все.
Вопрос в том что зачем авито деньги покупателю возвращает сразу?? Я не могу понять этого. Нужно брать обязательно подтверждение от продавца что он получил нормальный товар.