Здравствуйте, Константин. Мы детально изучаем каждую ситуацию и принимаем индивидуальное решение, исходя из фактов. На это требуется время. Мы не смогли подтвердить, что оперативная память потерялась во время доставки. Поэтому не можем компенсировать её стоимость.