Как применить теорию Jobs to be Done при создании портретов buyer-персон в продукте: опыт Carrot quest
Мы решили собрать все накопившиеся знания о клиентах воедино, чтобы ими могли пользоваться все команды. Для этого использовали формат buyer-персон. Чтобы портреты были полными и решали задачи каждой команды, мы изменили классический фреймворк и соединили его с теорией Jobs to be Done.
Очень. Сухой. Текст.
Куча ссылок прям начиная с выдержки на главной.
Кейс, наверное, крутой.
Круто, спасибо за обратную связь! Задачей было написать так, чтобы было полезно тем, кто захочет повторить, поэтому по делу :)