«Ёмаё» — сервис обработки негативной обратной связи клиентов
Суть сервиса «Ёмаё» заключается в QR-коде, который получает бизнес после регистрации. QR-код здесь — это ссылка на форму, где каждый может оставить свой отзыв или предложение. Такой QR-код можно разместить где угодно — на стенде с жалобной книгой, перед кассой или на упаковке продукции.
Отзывы "напрямую" в бизнес, а не в общее информационное поле крайне хорошо работают, конечно, если собственник следит за ними, правильно и оперативно реагирует на них. У нас в приложении реализовано и пользуется успехом.