«Альфа-банк» игнорирует мошенничество на сумму более 5 млн рублей и отказывается помогать клиентам
Всем привет, хочу поделиться своим опытом, как стал жертвой мошенников на сумму более 5 млн рублей и как «Альфа-банк» всеми правдами и неправдами покрывает мошенников и не предпринимает никаких шагов в решении вопроса — ни в ответах на официальные запросы полиции, ни помощи в возврате 4 млн рублей, зависших на их счетах.
И со мной Альфа банк провел подобную схему. За исключением того, что пароли я не говорила. Моя ошибка заключалась лишь в том, что я не сменила номер в приложении, но завела новую сим. В итоге, на почту моего мужа, а не на мою, которая УКАЗАНА в приложении пришел договор кредитования. Я в шоке, написала в поддержку, где мне сказали, что никаких кредитов у меня нет и даже заявок. Но все же заблокировали приложение и доступ к счетам. Скрины переписки сохранены. Я решила закрыть все счета в этом банке. Прихожу, а мне говорят, что есть не закрытый кредит(суки) Написала претензию и не одну. Ответили, что ничего не знаем, подтвердили электронной подписью и получили кредит на 644 000 рублей. Не забыв, конечно, включить страховку и все по полной программе. Закрыть кредит этими же деньгами не удастся, так как Альфа страхование жизни и иже с ними никто не отменял...Выдали по смс, при этом я не работаю. Как? Абсурд. То кредита нет, в итоге есть. И теперь делай что хочешь. Не нужны мне ваши деньги. Благо, все во время заблокировали и деньги никуда не ушли. Все так же лежат на счету. Но, разумеется, банк от туда списывает средства в счет погашения. В полицию заявление было написано. Теперь подаю в суд.
это какой-то абсурд... то есть, деньги лежат на счету и погасить ими кредит вы не можете? почему??