«Альфа-банк» игнорирует мошенничество на сумму более 5 млн рублей и отказывается помогать клиентам
Всем привет, хочу поделиться своим опытом, как стал жертвой мошенников на сумму более 5 млн рублей и как «Альфа-банк» всеми правдами и неправдами покрывает мошенников и не предпринимает никаких шагов в решении вопроса — ни в ответах на официальные запросы полиции, ни помощи в возврате 4 млн рублей, зависших на их счетах.
У меня вчера случилась очень похожая история. Мне позвонили, так же просили не сообщать никаких данных, но попросили установить приложения, якобы для канала защищённой связи, Discord. Далее общение происходило то по телефону, то по данному приложению. По итогу на меня был оформлен кредит на 718 500, одобрен и выдан буквально за три часа без каких либо справок и запросов.( и это с учётом что я являюсь клиентом всего 4 месяца, с нулевой кредитной историей и заработной платой меньше 30 тыс.руб) . Часть дс была переведена на мои карты Сбер и МКБ, откуда была произведено снятие в чешских кронах🤦🏼♀️ И перевод на другую карту) . Оставшиеся деньги они сказали снять в кассе, при этом не обращаясь за помощью ни к кому в отделение, якобы как раз там и могла быть утечка данных. По итогу уже в отделение я решила переуточнить и поняла что это мошенничество. Далее я написала заявление в ОВД, должны возбудить уголовное дело. Сам банк мне никак не предложил помочь и просто оформили возврат страховки. Уже сегодня я повторно отправилась в отделение за выписками, написала претензию. Так же мне предложили оставшиеся средства внести как досрочное погашение. Вопрос если я внесу, то я автоматически подтверждаю что я взяла данный кредит? И далее не смогу оспаривать? Я понимаю что самостоятельно совершала действия по переводу, но вопрос, почему банк одобряет заявки которые не формировала и выдаёт такую огромную сумму без какого либо подтверждения? Сейчас многие ткнут тем что я сама виновата, но я хочу только понять как мне действовать дальше.
как у вас решилось?