АВИТО СНОВА СЛОМАЛСЯ не могу пройти верификацию по лицу !!!

Приветствую, столкнулся с такой блокировкой или моментом сегодня в акаунте авито. Система внезапно попросила проверку по видео, я сделал но мне система написала, что мое лицо подтверждено было ранее. Я точно этого не делал ранее, уверен на 100%. При том я даже не успел посмотреть в камеру телефона, как меня система могла так быстро узнать и определить, да и еще написано покрутите головой, а было это как будто секундный снимок. Помогите разобраться или сделать проверку еще раз. Аккаунт привязан к почте : #авито молчит на личные сообщения на моей первой почте уже сутки, пришлось писать и с этой тоже. Все мои родные и знакомые тоже жалуются на постоянные какие -то проблемы с этой площадкой. Не пойму зачем так низко относиться к своим клиентам и травмировать нервную систему людей.