Яндекс.Маркет не платит поставщикам
Наша организация начала работать с Яндекс.Маркетом как с торговой площадкой с ноября 2020г. и этого оказалось достаточно, чтобы понять, что партнерство с ними не надежно.
С ноября месяца мы отгружали товар, который выкладывали на маркетплейсе и по договору комиссии. Денежные средства Яндекс.Маркет должен перечислять после того, как Покупатель получ…
Яндекс Маркет это кошмар для работы продавцов🤦♀️ в поддержке сидят видимо школьники. Периодически скрывают некоторые товары (якобы нет на них документов, например, хотя документы загружены при регистрации кабинета) потом сидишь и тратишь время, пишешь в поддержку, чтоб вернули в продажу... Это как мининмум неделя. С документами бумажными просто достали. Писала в поддержку миллион раз, чтоб подключили к ЭДО. Бесполезно🤦♀️ стандартные отписки. Очень жалко бухгалтеров этого маркета, сидят, распечатывают эту макулатуру тоннами. Прошлый век!! Немудрено, что всё теряется у них. Интерфейс кабинета и отчёты - черт ногу сломит. Данные расходятся, совершенно ненужные таблицы. Очень радует: количество заказов в этом месяце 100, ранее - 50. Ранее это когда!? В прошлом веке!? Что за 🙉🙉🙉 и сделайте простой понятный отчёт: sku и количество на остатках. Это же просто! А отчет по продажам!? Кто его придумал!?? .."получено от покупаетеля, получено от покупателя бонусами".., потом ещё какие-то 3 копейки... Зачем это всё!? А ещё в сумме и количестве заказов учтены отмененные заказы. Причём отмененным заказом считается, если товар был положен в корзину и не заказан🤷♀️🙈 есть ещё понятия отмененный до обработки, после обработки, во время обработки.... И всё это вы видите в сводке. То есть чтоб понять реальное количество и сумму за сегодня нужно прям сидеть и разбираться..
Деньги нам приходят без проблем. Но решили уйти с этого маркета, т к с продажами у них полный ахтунг. Выручка по сравнению с озоном и вб вообще ни о чем. При чём, что с рекламой, что без... Выкупили остатки своего товара сами. И гудбай ЯМ! Тратить время и нервы на бесполезное общение с поддержкой и кипы ваших бумажек разбирать при отсутствии продаж..надоело.
СОГЛАСЕН - ЭТО ПРАВДА