Dostavista не доставил посылку и не возвращает деньги за доставку
Я, как физическое лицо, оформил доставку в Dostavista 28 декабря, чтобы доставить подарок к Новому Году, и вечером курьер забрал посылку. Доставка на конечный адрес была назначена на следующий день, на 29 декабря. Но курьер и пропал с «радара» Dostavista, и телефон не брал. Ни курьера, ни подарка.
Вне зависимости от того, что написано в оферте, действия Достависты неправомерны. В денежные отношения вступает тот, кто снимает с вашей карты деньги. Это не может быть физ-лицо. Ваши деньги поступают на счета Достависты, а значит формально (что бы они ни говорили или писали) договор купли-продажи у вас с ними. Посмотрите чек, который вам пришел на почту после снятия денег за доставку. В нем указан ваш контрагент.
курьеру нал отдал. так бы чарджбэк сделал.