Лучшие российские сервисы онлайн-записи клиентов
Заметки в телефоне — это, конечно, вечная классика, поэтому сразу ставлю их на нулевое место, вне конкуренции
В этом топе я не буду грузить вас подробным разбором функций каждого сервиса — они плюс-минус похожи. Вместо этого сосредоточусь на главном: для кого они созданы, в чём их плюсы и минусы, и сколько это всё стоит
P.S. У всех сервисов в основном есть бесплатные тарифы, но они обычно такие "урезанные", что толку мало. Так что цены будем смотреть только на платные варианты
1. YClients (Уай Клаентс)
Отечественный гигант онлайн-записи. Имеет кучу интеграций, которые даже нет смысла расписывать. Рассчитан на достаточно крупный бизнес. Помимо всего прочего имеет внутри себя: IP-телефонию, управление франчайзами, расчёт зарплат и многое другое
Интересный факт: 22 марта 2024 VK приобрела платформу YClients за 3,9 млрд рублей
- Для кого: В основном для среднего, крупного и очень крупного бизнеса, потянет всё
- Плюсы: Большое количества функционала и интеграций
- Минусы: Из-за изобилия функционала сложный интерфейс, не подходит частным мастерам
- Цена: От 4 536 ₽ за 3 месяца до 208 872 ₽ за 3,5 года. (тариф один, цена зависит от срока подписки и количества сотрудников)
- Пробный период: Есть, 7 дней
- Сайт: https://yclients.com
2. Dikidi (Дикиди)
DIKIDI Business — это CRM для салонов красоты, парикмахерских и других бизнесов в сфере услуг. Функций и интеграций меньше, чем у YClients, но для большинства хватает с головой
Хорошо подойдёт если у вас команда из нескольких сотрудников.
Так же можно заказать у них разработку брендированного мобильного приложение под стиль вашего бизнеса
- Для кого: Небольшой и средний бизнес с несколькими сотрудниками: салоны, тренажёрки, студии маникюра
- Плюсы: Достаточное количество функционала и интеграций, возможность заказать брендированное мобильное приложение
- Минусы: Интерфейс не самый простой, новичкам придётся повозиться или даже пройти обучение
- Цена: От 590 ₽ в месяц (тариф LITE) до 2 500 ₽ в месяц (VIP). Есть доплаты за отдельные функции
- Пробный период: Нет
- Сайт: https://dikidi.ru
3. OnlineBe (Онлайн Би)
Данный сервис онлайн-записи сделан именно для частных специалистов и самозанятых мастеров
Понятный и удобный интерфейс, где всё нужное под рукой: календарь, учёт доходов и расходов, история клиентов, CRM, уведомления в Telegram / на почту и многое другое
Для онлайн-записи — полный набор, а цена радует глаз
- Для кого: Частные мастера и самозанятые — от бьюти-мастеров до психологов и грумеров
- Плюсы: Разобраться в сервисе можно за 5 минут без обучения, низкая цена
- Минусы: Не подходит для салонов и команд, где несколько сотрудников
- Цена: От 199 до 289 ₽ за месяц. (тариф один, цена зависит от срока подписки)
- Пробный период: Есть, 14 дней
- Сайт: https://onlinebe.ru
4. Запись онлайн
Настолько российский сервис, что даже домен кириллицей https://записьонлайн.рф/
Данная система не только про запись клиентов, но и про автоматизацию бизнеса. Похож на YClients, но подходит даже малым компаниям. А ещё можно сделать корпоративную страницу с описанием, акциями и новостями — почти полноценный аналог сайта
- Для кого: Бизнес любого размера — от пары сотрудников до больших команд
- Плюсы: Универсальность и возможность заменить сайт красивой страничкой
- Минусы: Цена кусается
- Цена: 3 500 ₽ в месяц, без вариаций
- Пробный период: Есть, 7 дней
- Сайт: https://записьонлайн.рф
5. Napriem (На приём)
Старичок на рынке — работает с 2011 года. Тарифы тут необычные: нужно платить за каждую запись и смс, а можно взять абонентку и сэкономить на каждой операции (но платить за каждую запись и смс всё равно придётся)
Заточен под медицину: клиники, стоматологии и т.д. Есть фишки вроде параллельных очередей и мощной отчётности с графиками — экспорт в PDF и Excel прилагается
- Для кого: Медицинские организации — от частных клиник до больших центров
- Плюсы: Интересная система тарификации, гибкий функционал
- Минусы: Интерфейс застрял в прошлом десятилетии
- Цена: 200 ₽ в месяц + 1 ₽ за запись и 5 ₽ за смс. Или 3 ₽ за запись / 5 ₽ за смс
- Пробный период: Нет
- Сайт: https://napriem.com
Итого
Выбор сервиса — это как выбор машины: всё зависит от того, куда и с кем едешь:
- Крупный бизнес с кучей задач? Берите YClients
- Средний салон или студия? Dikidi в помощь
- Частный специалист или работаете на себя? OnlineBe — ваш друг
- Нужна универсальность? записьонлайн.рф выручит
- А если вы в медицине — Napriem ждёт вас с его необычными тарифами