Озон отказывает в возврате не разбираясь

Заказ № 43690138-0322. Заказал ноутбук, пришел 4 апреля 2025 года с этого же дня начался геморой. Сначала не работала камера, продавец "проморозил" меня с возвратом, в китайском стиле пришли фото тут пришли там, я в голос КРИЧАЛ у меня не работает камера и ничто не помогало мне, ни переустановка драйверов, ни переустановка виндовс. ПРОДАВЕЦ ОДНО, что просил фото, я ему отправил, что камера не работает, на что как Вы думаете мне ответил продавец иди лесом, ты не предоставил фото, в недоумении открыл спор, на что ОЗОН сказал вы не предоставили фото. При этом продавец уверял, что ноутбук без брака. Я такой хорошо, открыл повторный спор, что желаю его вернуть мол пусть забирает свою "чюдо", ведь я гражданин РФ имею право вернуть товар в соответствии с законом о защите прав потребителей. Продавец отклонил заявку, открыл спор и как Вы думаете, что ответил #озонжалоба ОТКЛОНИТЬ иди в сервис, ты противоречишь, я вшоке от такого наплевательского отношения, даже не единого фото не попросили, не выясняли обстоятельств, вот так вот граждане Китая дурят нас законопослушных граждан. Озон мне в чате написал иди к эксперту получай экспертизу, что?!?!? На минутку это было все в течении 7 дней, озон в сговоре с продавцом "съел" дни. И теперь я сижу с ноутбуком у которого на минутку на черном фоне весь экран в засветах. Ноутбук lenovo r7000. Скупой платит дважды идите в наш магазин не надеясь на сервис озона, при том, что я думал там работают исключительно специалисты и мне нравилось и я доверял ОЗОН, что они всегда помогут. Вердикт не рекомендую заказывать товары из озон глобал, покрайней мере дорогостоящее, нашей поддержке будет наплевать.