Отзыв о сервисе доставки от «Пятёрочки» 5Post: посылки с AliExpress задерживаются, их трудно получить в постаматах
Короче, я сам попал на деньги с этим AliExpress, решил понять, что делать. Пошерстил по форумам, отзывам и собрал информацию для тех, кто не понимает, что происходит с их заказами и площадкой. Может, это кому-то поможет.
Была подобная ситуация с Юнитрейд. Посылка не прошла таможенное оформление и висела. Диспут на алиэкспресс закрыли не в мою пользу.
Связался с алиэкспресс через чат. Там мне порекомендовали обратиться в Юнитрейд и на таможню за официальным разъяснением ситуации. Юнитрейд по горячей линии сказали, что видят "висящий статус", но не могут помочь.
В итоге сам лично обратился в Таможню через электронную почту, где объяснил всю ситуацию. Через несколько дней пришло письмо с печатью и подписью, которое я через чат передал алиэкспресс. В итоге даже при закрытом споре деньги вернули.
Классно, что Вы не сдались и решили проблему, вернули деньги.
Скажите, а Вы каждый раз при заказе готовы проходить этот путь ? Времени и подвешенных денег на эту всю ботву не жалко было ?