Была аналогичная проблема и Али слал в лес по спору, и прод оперался рогом до последнего, в итоге что я сделал, предупредил их, если спор со всеми доказательствами не решится в мою пользу, я оспорю операцию через свой банк. В итоге, я оспорил операцию через свой банк(Чарджбэк) так как у меня были все необходимые доказательства, да это было очень даже не быстро, но зато я остался даволен что от платежки Али получила штраф
Была аналогичная проблема и Али слал в лес по спору, и прод оперался рогом до последнего, в итоге что я сделал, предупредил их, если спор со всеми доказательствами не решится в мою пользу, я оспорю операцию через свой банк. В итоге, я оспорил операцию через свой банк(Чарджбэк) так как у меня были все необходимые доказательства, да это было очень даже не быстро, но зато я остался даволен что от платежки Али получила штраф