Большой FAQ о доставках заказов Alibaba Group в Россию: о брокерах, отслеживаниях, Почте и постаматах
Мы собрали список самых популярных вопросов об оформлении и доставке заказов с платформ Alibaba Group (в том числе AliExpress) в Россию. Кто такие таможенные брокеры, что будет, если не предоставить им данные паспорта, где искать статус заказа и почему некоторые отслеживания обрываются при пересечении границы. Самый хот как он есть!
Добавлю еще про качество доставки: вы сами или ваша "последняя миля" смогли "помять" углы 17 килограммового сейфа из стали 65Г в упаковке c толстым пенофолом. Почта России, как бы ее не ругали, при всем желании так точно не смогла бы.
И эти ваши партнеры вообще клали на повреждения упаковки или вложения. Никаких актов повреждений они не оформляют, в принципе, и, если посылку донесли до порога, то она считается доставленной. Нужно ли им при таких условиях переживать за сохранность? Ответ очевиден.
у нас несколько партнёров на последней миле. важно понимать, кто так бросил ваш товар. мы мониторим уровень качества для клиентов в обязательном порядке. потому что если доставщик так швырнул ваш сейф, то он мог обойтись некорректно и с более хрупким товаром (телефоном или планшетом), поэтому помогайте нам разобраться в этом.