Многочисленные рейтинги, посвященные выбору «главных слов» 2020 года, выглядят грустно: пандемия, карантин, локдаун. Но если абстрагироваться от эпидемиологических проблем и взглянуть на ландшафт цифровизации, то в список самых важных, ключевых слов я бы обязательно включил искусственный интеллект.