Самописный чат-бот vs конструктор: как выбрать решение под свой проект?
Итак, вы решили: игнорировать тренд на мессенджер-маркетинг больше нельзя. Но как лучше реализовать чат-бота — воспользоваться одним из сервисов-конструкторов или доверить написание алгоритма айтишнику в штате?
Многие стартаперы не понимают выгодности собственной разработки программ вместо покупки "готового решения" по модели SaaS.
Что на самом деле означает строчка:
В минимальном тарифе доступно 100 пользователей ?
То, что для любого бизнеса 100 пользователей - это НОЛЬ !
И для вас "минимальный" тариф - абсолютно не интересен.
С другой стороны, 59 тысяч рублей в месяц за "профессиональный тариф" - это 708 тысяч рублей в год.
Вы согласны отдавать почти миллион рублей поставщикам сервиса?
Поэтому мы, развивая чат-бот в Телеграме "Золотой выстрел", перво-наперво нашли хорошего программиста.
Именно поэтому базовые тарифы - это возможность попробовать новый инструмент быстро и бесплатно. А потом принимать решение, нужен ли хороший программист
Как разработчик поддержу Вас, но с иной стороны. Зачастую заказчик сам не знает всех возможностей, которые может предоставить бот для его бизнеса. Некоторые студии разбираются не только в коде, но и в бизнеспроцессах, и могут предложить функционал, о котором заказчик не задумывался.
Тут многое зависит от сложности бота, которого нужно реализовать. Соглашусь, что иногда действительно проще создать готовое решение своими собственными силами. Особенно если на это есть ресурсы и сценарий достаточно простой.
Но и при таком варианте тоже можно столкнутся с рядом сложностей: начиная от проблем с последующим масштабированием решения, заканчивая сложностями с его дальнейшей поддержкой. К примеру, если потребуется перенести сценарий в другой канал, реализовать интеграцию со сторонними сервисами или CRM системой, предоставить возможность сотрудникам, не обладающим навыками программирования, заниматься поддержкой и оптимизацией сценария бота и тд. В некоторых сервисах это делается просто в пару кликов, а при самостоятельной реализации потребуется подключение разработчиков. А это все-таки достаточно дорогой ресурс.