Самописный чат-бот vs конструктор: как выбрать решение под свой проект?
Итак, вы решили: игнорировать тренд на мессенджер-маркетинг больше нельзя. Но как лучше реализовать чат-бота — воспользоваться одним из сервисов-конструкторов или доверить написание алгоритма айтишнику в штате?
Спасибо за детальный обзор со сравнением по ключевым критериям. В особенности за то, что уделили внимание поддержке-стабильности и безопасности хранения данных! Обычно эти вопросы как-то упускаются из виду в различных обзорах.
Хотелось добавить, что конструктор не обязательно должен поставляться как онлайн-сервис. Он может быть в виде размещаемого у себя решения. В этом случае к конструктору добавляются плюсы в критериях безопасности и стабильности, т.к. это становится подконтрольно владельцу бизнеса. Являюсь автором такого конструктора - Ботодром (https://www.botodrom.com). Взялся за его разработку как раз, чтобы решить эти проблемы, с которыми столкнулся при использовании сервисов, и при этом не писать все программным кодом, а иметь визуальное представление процессов.