«Где мой заказ?!», почему интернет-магазины работают через одно место, кто виноват и что делать?
«Я заказал, а мне не привезли», «Верните деньги, наконец, хватит сушить мне мозг!», «Менеджер помог оформить заказ, но потом оказалось, что товара нет в наличии. Бардак!». Знакомо? Это если вы – покупатель.
Комментарий недоступен
да мне тоже всех жаль: сотрудников колл-центров на холодных продажах, курьеров мерзнущих, менеджеров, которые истерики клиентов выслушивают, котиков бездомных... проблемы решать надо системно ))
Менеджер, который не в состоянии объяснить, где находится артикул на вкладке, - так себе менеджер.