Тбанк требует приехать Москву за моими же деньгами!!! Тбанк Худший (НЕ)онлайн банк

Тбанк заблокировал света, доступ к личному кабинету и карту моему сыну, которому перевели деньги на покупке машины на 18летие и за любой информацией требует приехать в Москву в их единственный по всей России офис, который даже неизвестно работает или нет. На любые попытки узнать альтернативные способы решения подозрений- верификация, предоставление документов, представление интересов по нотариальной доверенности, говорят, что вся информация только в офисе и бросают трубки. Сыну только исполнилось 18 лет, он сам не найдёт в Москве непонятно какой офис. Получается, я должна бросить все и ехать в Москву с сыном забирать собственные деньги и никаких альтернатив! Я поражаюсь, что тбанк ещё функционирует таким образом. Какой то беспредел, о котором должна знать и прокуратору и Роспотребнадзор!!! А если человек инвалид, да просто не имеет возможности приезжать! Т банк!!! Как разобраться в вопросе ? С какой целью вы вообще требуете личного присутствия?! #тбанкжалоба