Заказ Ozon Global не отслеживается почти месяц

Удивительная ситуация происходит. 27.05.2025 заказала очень дорогую куклу к себе в коллекцию у наших прекрасных товарищей из Китая, за 10.700 рублей.

Номер заказа 50856844-0047 и трек-номер GU000972351XLY соответственно.

Отзывы у продавца имеются и довольно хорошие, так что сомнений не возникало.

Но после 9.06 началась какая-то чехарда. За один день посылка УДИВИТЕЛЬНЫМ образом успела пройти таможню, сортировку и даже отправиться в город получателя (на track 24 и отслеживании Ozon информация идентичная - сделала вывод, что заказ в РФ).

Сегодня 28.06 - движения НОЛЬ. Прошло почти 20 дней!!! Совсем ничего не происходит. Боты из поддержки в группе ВК и на самом сайте Озон кормят "завтраками", а я понимаю, что никакого "завтра" не будет и обещанного 29 числа мой товар мне не доставят.

Надеюсь, что представители #озон #ozon хотя бы здесь не будут отпираться и помогут связаться с перевозчиком/складом, потому что возврат денег и отмена заказа меня не устраивает. За месяц в пути товар подорожал довольно существенно и перезаказать я его уже не смогу по старой цене.