Авито накручивает просмотры на объявления (доказано). Накрутка просмотров.
Добрый день Уважаемые пользователи VC. Такие посты уже неоднократно появлялись на портале, но думаю не лишним будет рассказать еще один кейс, вдруг кого-то обезопасит от работы с этой площадкой.
Немножко предыстории: мы занимаемся ОЧЕНЬ нишевыми запчастями для транспорта. В каталоге около 1200 объявлений на Авито, смирившись с введением оплаты за просмотр, согласились на их условия игры, но как оказалось сильно зря.
На днях стал замечать, что бюджет, и без того не маленький для нашей фирмы, стал улетать в трубу какими-то дикими темпами.
Что в статистике? Зашел и ужаснулся. Одно объявление, которое давало по 2-3 просмотра в день, каким-то чудом стало генерировать 500 просмотров в день на протяжении более чем недели. Итого БОЛЕЕ 3500 просмотров, НИ ОДНОГО КОНТАКТА, ни одной конверсии. То есть бестселлеры "съедают" у нас 100 просмотров и 500 рублей в неделю, а вот эта позиция ВДРУГ сожрала 32000р., за ту же неделю.
То есть очевиднейшим образом накрутка, причем ботами. Это поймет даже школьник. В нашей нише в среднем CTR составляет 1-2% на 100 просмотров (скрин ниже, с самыми "популярными" просмотрами).
До этой накрутки в день на 1200 объявлений приходилось ВСЕГО 500-600 просмотров. А тут 1 товар увеличил количество просмотров х2 до 1100 в день, и, соответственно бюджет ровно в 2 раза.
Ну а как я убедился, что это накрутка? Очень просто. Я отправил это злополучное объявление в Архив, и создал абсолютно такое же. И что вы думаете? 3-5 просмотра в день. Что и требовалось доказать. Но только не поддержке...
Я, конечно, не надеялся на помощь поддержки Авито, и как оказалось НЕ ЗРЯ. Потому что чуда не произошло.
Возможность связаться с личным менеджером разумеется отсутствует, т.к. время забито на 2 недели вперед, а это максимальный период выбора свободного слота.
Многие скажут - ну и нечего кормить их, валите. Да, Вы абсолютно правы. Но на сегодняшний день площадка дает до 20% заказов. В связи с этой ситуацией мы осуществили переход на другие Маркетплейсы, да, комиссии у них конские, но благо постепенно освобождаемся от привычки работать на Авито, и заказов на удивление не меньше.
Можно было бы много всего еще написать. Терпели неудобства, отсутствие поддержки, постоянные повышения цен (для сравнения год назад ежемесячный бюджет на Авито составлял 50-60 тысяч рублей, сегодня это 150-170 тысяч. И предела нет, ждем очередное повышение), но такой откровенный рекет терпеть не намерены. Звучит конечно как мыши кололись плакали но продолжали есть кактус, но не в этот раз.
UPD: С «щедрой» руки, авито (исключительно из-за поста на vc.ru) расщедрился и начислил 4500 бонусов, из 32000 списанных рублей за накрутку. По правде говоря , лучше бы ничего не делали, просто плевок в лицо.