объясните пожалуйста в чём проблема, нет возможности отправлять сообщения пользователю.

хотя у вас на сайте никаких настроек приватности для сообщений нет.

11

Пользователь, которому вы хотите написать, забанен. Поэтому у него отключен мессенджер. 

1

какая дичь. не делайте так )
не зависимо от того забанили вы человека от общения в обсуждениях, зачем банить его личку ... ???...