#avito заблокировал мой аккаунт просто так

Сегодня утром я зашла в авито, и увидела что мой аккаунт заблокирован, хотя никаких правил авито никогда я не нарушала, пользуюсь площадкой не первый год, просто сидела и продавала свои вещи

Сначала было написано ваши объявления могли вводить пользователей в заблуждение.

После чего меня попросили пройти проверку по документам.

Проверку по документам на своем аккаунте я уже проходила, по своему же паспорту! И отправив на верификацию тот же паспорт меня заблокировали навсегда, написав: профиль заблокирован навсегда, фотографии паспорта не прошли проверку, хотя в них тоже не было никаких нарушений, да и я уже проходила эту проверку на этом же авито

Причина блокировки до сих пор не ясна

Все скрины прикреплю ниже

Номер к которому был привязан авито:

+ 7 925 853 57 77

Авито прислал ответ , что ответит на почту , прошло больше суток , ответ я на почте не увидела

Никаких правил авто я не нарушала

Еще я не могу забрать свою вещь которую отправляла авито доставкой и сделали отказ , потому что аккаунт заблокировали