Как Ozon доставлял заказы заморские...
Решил я как то раз испробовать "чудесный" сервис под названием Ozon global, выбрал товар заказал его. Продавец такой на тебе волшебный код UNQM49871860CN для его отслеживания, а то вдруг потеряется. Продавец добросовестно отправил заказ он был виден в течении недели, и после чего пропал с радаров на 2 недели до "волшебного пинка".
Думаю дай зайду на просторы интернета вдруг у кого-то такая же история была, и не ошибся. Нашел этот замечательный сайт, с примерно похожей проблемой у человека. Решил написать своё негодование по этой досадной проблеме с доставкой. Ведь изначально Ozon писал на сайте что доставка будет осуществлена с 5-го по 10-ое июля и я им поверил, и только из-за того что это был самый быстрый способ доставки я заказал.
Написал я свою жалобу под этим постом, и о чудо через час доблестные сотрудники Ozon(после "волшебного пинка") ответили что свяжутся с логистической компанией и уточнят статус, после чего буквально и дня не прошло как моя посылка снова начала отслеживаться, и она уже была в нашей стране. Но радость длилась не долго, через 2 дня посылка снова потерялась и уже в статусе "Заказ выпущен импортной таможней". Но тут сейчас снова прибегут представители Ozon и начнут шаблонными ответами уверять что этот статус может провисеть от 8 до 12 дней и это якобы для них нормально. Ну видимо не могут они своевременно забирать товар прошедший таможню.
И так они уже передвинули сроки доставки с 11 по 20-ое июля, и судя по постам и сообщениям пользователей на этом сайте, для Ozon это нормальная практика, вводить в заблуждение клиентов на сайте перед заказом, и потом кормить "завтраками" по поводу доставки в "указанные сроки".
Итак ребята из Ozon, я требую конкретные сроки доставки, я воспользовался вашим сервисом доставки, доверился вам, а вы вот так забиваете "болт" на своих клиентов. Поэтому если кто-то захочет заказать что-то через Ozon global 1000 раз подумайте надо ли вам это, а лучше найдите этот же товар на других маркетплейсах.
upd. от 18.07 заказ был доставлен за 30 дней. переносили сроки доставки 1 раз на 10 дней. Не рекомендую, для заказа из-за рубежа.