Human Learning!

По большому счету в ролике лишнее - это ходьба по магазину. Достаточно зайти на сайт, все заказать, и тебе доставят. При этом не надо тратить время на поход/поездку в магазин. Оба ритейлера как то провисают на этом фоне.

Вот что означает фраза "мы слушаем своих покупателей" !
Почему российские предприниматели не хотят послушать своих покупателей, поэтому предлагают им всякую фигню?

Это прямо скажем не одно и тоже.
Если бы они по отпечатку пальца проводили транзакцию или ещё что-то вроде этого, то имел бы смысл подкалывать Amazon, но ведь расплатиться как-то всё равно придётся, пусть даже и потом.