Aliexpress игнорирует факты в споре и отказывает в возврате средств
Заказы: 5008087394541249 и 5008058218751249 Продавец из хулиганских побуждений, в отместку за то, что я не отменил заказ - дал трек-номер чужой посылки.
Заказы: 5008087394541249 и 5008058218751249 Продавец из хулиганских побуждений, в отместку за то, что я не отменил заказ - дал трек-номер чужой посылки.
Учитывая то, что Aliexpress:
Собственные установленные сроки рассмотрения не соблюдает, не отвечает на запросы, необоснованно изменяет формулировки спора, игнорирует очевидный факт мошеннических действий продавца, подтверждаемый даже их СОБСТВЕННЫМ подразделением CAINAO, (головная организация Alibaba Group, владелец Aliexpress). Который элементарно проверить просто взглянув на адрес доставки отправления LC409253904CN, и её вес (379 граммов, вместо не менее 500 граммов, нетто).
Я принял решение заморозить аккаунт и избегать пользования площадкой Aliexpress, как минимум до решения спора.
Всем пользующимся Aliexpress рекомендую задуматься.
Любой продавец на Aliexpress, ничего вам не отправляя может указать трек-номер ЧУЖОЙ посылки, её получит другой человек и ВАМ на основании этого откажут в возврате средств по диспуту!
Надеюсь, это сообщение убережет или заставит задуматься кого-то, стоит ли доверять площадке, которая не в состоянии адекватно реагировать на проблему.
Добрый день! Дело в том, что по вашим заказам еще не истек срок максимальной доставки, поэтому решение по спорам может быть не предоставлено. В вашем случае, скорее всего, спор будет рассмотрен именно по истечении срока доставки.
Мы попробуем ускорить рассмотрение споров, так как действительно отслеживание в заказах некорректное, ответ по заявкам должен поступить в течение нескольких рабочих дней.
Понимаем, что ситуация действительно неприятная, однако со своей стороны постараемся сделать все возможное для решения проблемы.
Так как по заказам еще ведутся споры, мы не рекомендуем предпринимать никаких действий с аккаунтом, так как это может затруднить процесс рассмотрения.