Как мы записывали голоса Николая Дроздова, AcademeG и Галины Юзефович для навигатора «2ГИС»

Навигатор — вещь более-менее привычная. «Поверните налево», «На следующем перекрёстке держитесь правее». Обезличенный голос вовремя говорит вам, куда ехать — и вот вы не пропустили нужный поворот, а доехали быстро и чётко. Что тут улучшать?

Мы решили сделать так, чтобы наш навигатор заговорил голосами известных людей — привлечь таким образом новых пользователей и порадовать тех, кто уже ездит с 2ГИС.

Пусть навигатор — вещь служебная, но и он может давать плюс к комфорту за рулём, как хорошая музыка или любимая радиостанция. Мы хотели дать пользователю возможность выбрать попутчика, который бы подсказывал дорогу.

Меня зовут Рома Жайворон, в проекте я отвечал за запись голосов. Рассказываю про внутреннюю кухню: как записывали, как выбирали звёздные голоса и придумывали фразы. И про пасхалки.

Мы — это 2ГИС. Приложение в формате геосервиса: с картой, справочником адресов и организаций, навигатором, пробками. MAU >50 млн. Раньше наш навигатор был одноголосным. Теперь можно выбрать, под чей голос ехать.

Мы прекрасно понимали, что идея навигатора с известными голосами не новая, мы далеко не первые. Значит ценность нужно создать за счёт того, кого мы позовём озвучивать. Учитывая известность персоны, узнаваемость голоса, релевантность для аудитории и небольшой по меркам индустрии бюджет.

2ГИС — компания из региона. Мы давно федеральные по цифрам, но остаёмся «местными» по сути. Поэтому нам было важно не просто найти и уговорить дорогих федеральных звёзд участвовать в проекте, а понять, кто станет «своим» для разных сегментов пользователей. Вызвать wow-эффект не просто за счёт известности голоса, а за счёт близости к аудитории. Приятный сюрприз — такой подход даже дешевле.

Но допустим, бюджет вашего проекта безграничен. Нельзя просто выбрать топовых звёзд и записать с ними навигатор. Важно, чтобы узнаваемым был именно голос в речи. Известного имени, лица или вокала не достаточно. Узнают ли пользователи кумира по фразе «плавно поверните налево»? Это не всегда очевидно.

А вот, например, в Александре Гудкове не сомневались. Дикая популярность, голос не спутаешь. Однако стоимость записи оказалась на порядок выше наших ожиданий.

На грабли мы тоже наступали. Сначала воспринимали затею как большую интеграцию у звёзд и прикидывали цены на основе стандартных расценок. Звёзды думали иначе. Во-первых, интеграция редко предполагает передачу авторских прав: блогер рекомендует ваш продукт в своём посте один раз и всё. Пост его. В случае с навигатором это он или она передаёт право на использование голоса, который мы встраиваем в приложение. Это предмет покупки.

Далее, фактор времени. Для многих звёзд он оказался ключевым. Записать интеграцию для Ютуба или Инстаграма — меньше часа. Записать навигатор — минимум один день в студии. Именно время, а не сложность задачи влияли на гонорар в первую очередь. И чем популярнее (актуальнее, если угодно) персона, тем дороже часы в студии.

В итоге мы стали составлять шорт-лист заново и решили, что именно узнаваемость голоса в речи должна быть главным критерием отбора, а не популярность. У нас получился длинный список людей, чьи голоса вы вряд ли спутаете. При этом все они — далеко не топовые звёзды с безумными ценами на интеграции.

Остановились на пяти голосах. Все очень разные.

Николай Дроздов — легенда «В мире животных». Очень широкая аудитория узнаёт и любит этот голос. К слову, в прошлом году у Николая Николаевича была коллаборация с Gucci, что привлекло к нему дополнительное внимание. Мы об этом не знали, когда включали его в список.

Андрей Гаврилов — голос с VHS-кассет из знаменитой когорты кинопереводчиков 90-х. Сам по себе не селебрити, вы вряд ли узнаете его по имени, но его голос — почти что самостоятельный мем («А ну иди сюда, решил ко мне лезть…?»). Именно на мемность мы и рассчитывали, когда включали его в список. И на ностальгию.

AcademeG — автоблогер Константин Заруцкий. Без малого пять миллионов подписчиков на YouTube. Тот случай, когда мы сделали ставку не на узнаваемость, а на релевантную аудиторию (автолюбители). Тем не менее, если вы смотрели хоть одно видео Академега, вы узнаете и его голос, в нём много харизмы и узнаваемой ютубной подачи.

Галина Юзефович — литературный критик, ведущая подкаста «Книжный базар». Пригласив её, мы получаем и фанатскую базу (читающая аудитория знает и любит Галину), и просто очень приятный интеллигентный женский голос для тех, кто ранее о Юзефович не слышал.

Пётр Гланц (Иващенко) — актёр дубляжа. Если вы не пропускаете ни одного блокбастера, голос Пётра Гланца вы узнаете сразу, как только услышите. Его голосом разговаривает множество киногероев, и как актёр он может быть разным: в голосе сочетаются и эпичность, и комичность, и дерзость. Высокий профи, свой обычный голос моментально настраивает на роль. Мы решили, что такая киношность понравится пользователям.

Итого в нашем наборе оказались: голос из 90-х (ставим на ностальгию), автоблогер (ставим на релевантную аудиторию), голос из блокбастеров (ставим на экшн, дерзость и комедию), спокойный книжный голос (для интеллигентной аудитории) и сама доброта — голос Николая Николаевича (народная любовь + ностальгия).

Где нам не пришлось изобретать велосипед, так это в грамматике. На момент записи у нас уже был проверенный годами навигатор с дефолтной озвучкой. С точки зрения текста он устроен так.

Всего 253 отдельных фразы. От коротких («развернитесь») до весьма длинных («впереди начало участка контроля средней скорости»). Когда вы за рулём идете по маршруту, и происходит событие, алгоритм склеивает отдельно записанные фразы в предложения, и получается голосовое уведомление: через + 500 + метров + на светофоре + развернитесь.

Массив фраз мы разделили на группы. Вот некоторые из них.

Числительные. Самая большая группа. Здесь мы заставили звёздных дикторов считать от 0 до 19, затем назвать все десятки и сотни, остановившись на тысячи. Не забыли про вариативность рода и числа: не только один, два, тысяча но и одну, две, тысячу, тысяч и т.д. Порядковые числительные ограничили двадцатью: они нужны только для обозначения номера съезда с кольца(«круговое движение + третий + съезд»).

Буквы. Кириллица и латиница. Они обычно нужны для обозначения трасс, въездов и выездов на автострады.

Единицы измерения. Метры и километры со всеми возможными окончаниями.Манёвры на перекрёстке. Все возможные действия: повороты, плавные повороты, крутые повороты, движение прямо, разворот. Уведомления о камерах. Не только обычных камерах скорости, но и камерах средней скорости, камерах полосы, контроля остановки, обочины и других.

Ориентиры. Короткие поясняющие фразы, которые добавляются в середине или в конце предложения: перед мостом, на светофоре, в арку, на мост.

Системные уведомления. Отдельно стоящие фразы, которые, например, сообщают, что вы ушли с маршрута, что навигатор проанализировал пробки и нашёл маршрут лучше, или что вам пора зарядить телефон.

Дорожные события и объекты. О том, что впереди дорожные работы, авария или ДПС(с указанием ряда!). Или о том, что двигаться нужно через тоннель.

Фразы для пешеходных маршрутов. Мы посчитали важным сделать навигатор с голосовым ведением не только для водителей, но и для тех, кто любит гулять. Этого не было в прошлых версиях, мы решили предусмотреть эти сценарии, когда записывали звёздные голоса. Продумали грамматику так, что 90% фраз автомобильного навигатора подходят для пеших маршрутов. Добавили фразы в духе «вы пришли» (альтернатива «вы приехали»), «перейдите дорогу», «пройдите через калитку» и тд.

При проектировании грамматики постоянно сталкиваешься с выбором. Есть две очевидные крайности. Можно записать только отдельные слова и дать алгоритму их склеивать. Слов будет мало, запись пройдёт быстро, но алгоритму придётся делать много-много склеек. Каждое предложение будет лоскутным одеялом: через + 200 + метров + на + светофоре + поверните + направо + в + арку. У вас будут десятки тысяч комбинаций. Звучать будет плохо.

Другая крайность — прописать в грамматике максимум готовых составных фраз, чтобы алгоритм делал меньше склеек, просто доставал из библиотеки целиком записанную фразу. Звучать будет естественнее. Конечно, это нереально. Пришлось бы записывать тысячи(если не десятки тысяч) комбинаций. Особенно с числительными. Поэтому мы искали золотую середину.

Получилось так: через + 200 + метров + на светофоре + поверните направо + в арку. С числительными ничего не поделаешь, а вот остальные части предложений мы старались группировать. Никогда не записывали отдельно предлоги (исключение: через), только в составе фраз. Например, пришлось каждый по второму кругу записывать десятки («60», «70»), чтобы обозначить скоростные лимиты («на 60», «на 70»), и алгоритм каждый раз не склеивал предлог «на» и числительные.

Было бы преступлением пригласить звёзд и просто записать дефолтные голосовые инструкции. Мы решили заменить некоторые фразы на«кастомные» пасхалки. Для каждого диктора придумали свои.

Хотелось не просто добавить эмоциональности, а объединить фирменные фразы метафорой. Что, например, Николай Дроздов делает в навигаторе в вашей машине? Мы придумали, что он ведёт пользователя по «бетонным джунглям» и комментирует происходящее как в передаче«В мире животных», а вся поездка — это сафари. В этой метафоре мы совместили сюжет передвижения из пункта А в В с фирменным образом Дроздова.

Николай Дроздов в меню выбора голосов навигатора 2ГИС:

Вот ещё несколько примеров дефолтных фраз и фирменных аналогов от Николая Николаевича:

До конца маршрута осталось три километра. → До конца сафари осталось три километра.

Вы сошли с маршрута. → Осторожно, вы ушли с маршрута! Повадки местной фауны слабо изучены.

Впереди камера. → Гепард разгоняется до 100 км в час! А вам не надо. Впереди камера.

В случае с Андреем Гавриловым поездка превращается в киносеанс.

Андрей Гаврилов в меню выбора голосов навигатора 2ГИС:

Маршрут построен. → Кинокомпания «Двойной Джис» представляет кинокартину «Маршрут построен».

До конца маршрута осталось два километра. → До финальных титров осталось два километра.

Впереди камера. → Это же не фильм«Скорость», и вы не Киану Ривз. Впереди камера.

Сложно представить Гаврилова без бессмертного монолога из фильма «Кровь и бетон»: «А-ну иди сюда, решил ко мне лезть…», — и далее по тексту. По понятным причинам, мы не смогли включить в навигатор оригинал. Адаптировали.

Разумеется, метафора чтения книги. Здесь, как в путешествии на машине, есть начало, есть финал, есть магистральная линия сюжета, промежуточные точки (главы).

Галина Юзефович в меню выбора голосов навигатора 2ГИС:

Поверните направо. → Плавный сюжетный поворот направо.

Круговое движение, второй съезд. → Кольцевая композиция, второй съезд.

Впереди камера. → И какой же русский не любит быстрой езды? Впереди камера.

Вы ушли с маршрута.→ Автор увлёкся второстепенными сюжетными линиями и ушёл с маршрута.

Константин Заруцкий знаменит энергичными автообзорами, поэтому путешествие с ним по навигатору 2ГИС мы превратили в тест-драйв. Не забыли про коронные фразы, которые узнают фанаты автоблогера: «господа», «больше жогова!» и про бобров.

AcademeG в меню выбора голосов навигатора 2ГИС:

Впереди дорожные работы. → Там впереди бобры всё перекопали!

Впереди камера. → Э-эй, не наваливайте так! Впереди камера.

Потерян сигнал GPS. → Господа, я понятия не имею, где мы. GPS пропал.

С пасхалками опасно заиграться. Если их будет слишком много, фразы слишком длинные, а юмор слишком тонким, эти игры будут мешать пользоваться продуктом — навигатор станет неудобным. Мы несколько раз пересматривали список кастомных фраз, корректировали, сокращали.

Боялись, что придумаем что-то чуждое нашим героем, но им креатив понравился, они с удовольствием включились в игру. Лишь малую часть фраз меняли под себя уже в студии в день записи. Например, Академег изменил «дадим жогова» на «больше жогова» и добавил фразу про бобров.

Есть пять ключевых параметров, за которыми приходилось следить: скорость, тональность, громкость, интонация и артикуляция. Первые три можно до некоторой степени изменить на пост-продакшене, последние два не правятся. Но и первые лучше не трогать, а записать всё сразу «на чистовик».

Скорость. Если за ней не следить на записи, можно получить, например, быстрые десятки, уйти на обед, расслабиться, а после записать медленные сотни. При склейке фразы «через + 100 + 50 + метров + развернитесь» будет звучать странно.

Тональность. У речи она тоже есть, не только когда поют. Мы не всегда говорим в одной и той же тональности. Если склеить фразы разных тональностей, будет похоже на гитару, у которой расстроена одна из струн.

Громкость. Мы не только говорим с разной громкостью, но ещё и склонны держаться то ближе, то дальше от микрофона, особенно когда записываемся много часов подряд. К тому же, есть эффект «близости» голоса: если записать фразу дальше от микрофона, а потом сделать запись погромче, звучать она будет всё равно не так, как записанная близко к микрофону.

Интонация. С ровной интонацией говорят роботы. Люди так не делают. Обычно мы делаем «домик» в середине фразы, когда говорим. Но в случае с навигатором совсем естественно говорить не получится.

Пример: есть фраза «двигайтесь прямо». Она может быть в начале предложения («двигайтесь прямо пять километров»), может в конце («через 200 метров двигайтесь прямо»). В жизни мы произносим каждую такую фразу с разной интонацией. Записывать несколько вариантов интонации для каждой из 253 фраз не вариант. Но и роботизированный навигатор мы не хотели. Поэтому стремились добиться наиболее нейтральной ровной интонации для фраз, которые могут стоять в разных частях предложения. А уже в отдельно-стоящих фразах могли позволить более специфическую интонацию. В тех же пасхалках.

Артикуляция. Звёздные голоса не обязаны говорить идеально с точки зрения норм советского радио. Они должны быть приятными и узнаваемыми. Тем не менее, правильная артикуляция тоже важна. Есть слова, которые трудно произносить даже профессиональным дикторам. Пришлось помучиться и перезаписывать несколько раз порой неожиданные фразы, вроде «найден маршрут лучше», «железнодорожный переезд», «держитесь левее» (сливалось в «держите Сливея!»), «в арку» (сливалось в «варку»).

Все пять параметров непостоянны. А ещё есть обертона, осиплость, эмоциональная подача. Внимательное ухо расслышит разницу, когда записанные в разные дни фразы выстроятся в предложение. Поэтому мы спланировали график записи и объём материала так, чтобы каждую знаменитость записать за один день.

В студии мы выбрали около 20 тестовых фраз из разных функциональных групп, чтобы они могли выстраиваться в предложения. Через, пять, 200, метров, километров, поверните налево, перед светофором и подобные. Записали их, отправили диктора отдохнуть, а сами выбрали удачные дубли и прогнали материал через тестовый стенд, эмулирующий алгоритм навигатора.

Эмулятор помогал нам сразу понять, насколько удачна запись, хорошо ли фразы склеиваются в предложения. Далее мы через наушники включали диктору, например, «200» из тестовой сессии и записывали остальные фразы группы — сотни. Таким образом диктор мог«снять» интонацию, тональность, скорость и другие параметры с одобренного образца и записать остальные фразы из группы в том же ключе.

Сколько дублей? Оптимально записывать «тройками». Звукорежиссёр говорит «пишем», диктор произносит одну фразу три раза через паузы. Запись останавливается, и мы коллективно выбираем удачный дубль из трёх. Если ни один не нравился, писали ещё одну тройку. Так мы ещё и сэкономили время на отборе дублей — почти всегда сразу знали, что пойдёт в бой.

Работать со звёздными голосами — одно удовольствие!

Николаю Николаевичу 83 года, и, признаться, мы волновались, что нам не хватит стандартной смены в студии. Всё-таки, 253 фразы по 3 дубля каждая (или больше) — это утомительно. Волновались зря.

Мы постоянно его спрашивали: «Николай Николаевич, может, вы передохнёте, давайте перерыв устроим?». А он: «Нет-нет, давайте, дальше работаем!». Дроздова записали быстро, время чистой работы — пять часов. При этом много общались в перерывах. Николай Николаевич — прекрасный собеседник и энергичный рассказчик.

В конце смены не мы ему, а он нам — всем, кто принимал участие в записи, — подарил подарки: открытки с автографами. У меня, вот, на рабочем столе висит открытка с фотографией Дроздова из 1980-х, он тут на коне — он её подписал. А ещё подарил диск, называется «А вы слыхали, как поёт Дроздов?».

Голос Андрея Гаврилова в жизни — это фантастика! Например, Пётр Гланц в жизни говорит обычно, и ему нужно как бы включить«режим киногероя» — он его моментально включает и всё классно. А Гаврилову не надо ничего включать, вживаться в образ — он просто так разговаривает.

Есть такой эффект лоу-фай — как будто мы его записали на кассету и сто раз перезаписали. Мы потом такой эффект добавили, но уверяю — и без эффекта это звучит сногсшибательно. В первую очередь, наверно, за счёт узнавания. Все, кто брал у одноклассника видеокассеты с боевиками в озвучке Гаврилова, сразу ловят эти флешбэки и тёплые воспоминания.

После записи были недели пост-обработки. За это отвечал Стас: чистил и корректировал каждый дубль, настраивал уровень, эквализацию, компрессию. Вы слушаете инструкции навигатора в машине или в динамике телефона при сильном фоновом шуме, поэтому важно, чтобы голос звучал ровно, не был то громким, то тихим (например, в кино звук делают именно таким, для усиления драмы), а настройки частот были оптимальными для окружения.

Для приветственных фраз, которые вы слышите в меню выбора голосов, Стас придумал звуковые эффекты — они погружают в контекст будущего путешествия. Так приветствие Галины Юзефович сопровождают звуки печатной машинки и перелистывания страниц. Под голос Дроздова звучат африканские барабаны, слышен рёв слона. У Академега можно заметить свист тормозов и скрежет ручника.

После мы получили голосовые пакеты на тестирование. Недостаточно отслушать записанные 253 фразы. Важно проверить комбинации. Для этого мы написали тестовый стенд, я упомянул его выше. Эмулятор содержит около 1500 комбинаций. Я лично отслушал их все. Для каждой фразы. Затем то же самое сделал мой коллега Антон Мирошниченко. Я не спрашивал, как у Антона, но лично я теперь слышу по ночам голоса (навигатора 2ГИС).

Как думаете, кто после релиза оказался в топе по скачиваниям? Не буду говорить, на кого ставил я, но пари я проиграл. Спустя две недели после релиза, места распределились так:

В комментариях в соцсетях, постах и публикациях в СМИ больше всего внимания предсказуемо досталось Николаю Николаевичу. Многие писали, что вроде бы очевидный, но в тоже время неожиданный выбор. Вспоминали детство и «В мире животных». Судя по комментариям, к цели привлечь в навигатор новых пользователей мы близки. Реакция в духе «ради одного только Дроздова!» — самая частая.

Волну ностальгии и вау-эффект вызвал Андрей Гаврилов. Многие жаждут услышать ту самую цитату из фильма «Кровь и бетон».

Киношный голос Гланца тоже вызвал бурную реакцию и ассоциации с героями блокбастеров.

Не без них.

На пост-продакшене тяжелее всего было с паузами — тишиной в начале и в конце каждого файла. У нас был регламент: оставлять по 10 миллисекунд. Оказалось, что ровные паузы звучат неестественно. Казалось бы, разница в несколько миллисекунд, но в длинной фразе слышно. Приходилось после корректировать паузы вручную в каждом файле и проверять, отслушивая фразу в составе предложения.

В голосовом пакете Дроздова и Академега мы промахнулись со скоростью. Всё звучало хорошо, консистентно, с одной скоростью. И красиво звучало! Но«в поле» оказалось, что пока бархатный баритон Николая Николаевича договорит предложение, скажем, «через 150 метров на светофоре круто поверните налево», можно проехать два лишних квартала.

Мы решили ускорить оба пакета целиком на 10-15%. В два клика это не делается: пришлось ускорять сотни файлов вручную, проверять, чтобы звучало хорошо и не было артефактов(щелчков, помех, искажений при ускорении), заново отслушивать тысячи комбинаций. На правки у меня ушло три дня новогодних каникул.

Наконец, в случае с Галиной Юзефович мы поняли, что перестарались с пасхалками. Мы намеренно «играли» почти всегда с нейтральными фразами, которые звучат отдельно, не в составе предложения, чтобы приём не стал назойливым. Но здесь решили добавить к манёврам слово «сюжетный». Получился «сюжетный поворот налево», «плавный сюжетный поворот направо» и т.д.

Оказалось, что фишка быстро приедается, так как манёвры звучат несколько десятков раз за поездку. На десятый раз шутка не смешная. К тому же, заметно удлиняет почти каждое голосовое уведомление. Хотя добавили всего одно слово.

Всем причастным в 2ГИС — их много, но особенно Саше Сыркову, Семёну Кольцову, Тане Денисовой, Антону Мирошниченко, Лере Хам.

Студии CUBIC STUDIO, лично проджект-менеджеру Артёму Никишину и звукорежиссёру Стасу Дмитриеву.

И конечно, Николаю Николаевичу Дроздову, Галине Юзефович, Петру Гланцу, Андрею Гаврилову и Константину Заруцкому.

#2гис #озвучка