В случае с Dollar Shave Club, мы бы настаивали на том, что клиент, заплативший один доллар за пробную версию, ещё не является покупателем. Новый покупатель — это клиент, который ушёл дальше, чем пробная версия. Следовательно, все затраты, связанные с поддержкой пробного периода, должны быть включены в расчёт CAC. Конечно, те затраты частично компенсируются платой за пробную версию, но всё же один доллар компенсирует их не полностью.
Насколько я понял, автор сделал какие-то курсы по $3.5К, а эта статья создана для того, чтобы люди рефлексировали по теме CAC и CPA и искали ответы в его курсе?
Ничего нового я в этой статье не увидел.
(Затраты на привлечение)/(количество клиентов)
Было бы полезно увидеть живую модельку в таблицах