Как получить больше отзывов клиентов с помощью QR-кода
Отзывы помогают вашей компании стать заметнее в локальной выдаче. По данным BrightLocal, за последние три года значимость отзывов выросла: сегодня они занимаются второе место и 16% от всех факторов ранжирования по сравнению с 12% значимости и третьим место в 2018 году.
Компаниям, которые хотят конкурировать в локальной выдаче, важно обеспечить постоянный поток новых отзывов в карточки Google и Яндекс. Быстрый способ предложить клиенту оставить отзыв — это QR-код.
Ниже подробная инструкция, как создать индивидуальный QR-код для каждой вашей локации в карточках Google и Яндекс. Также подскажем, где его разместить, чтобы клиенты оставляли больше отзывов.
Создаем QR-код для карточек в Яндекс.Справочнике
Яндекс.Справочник предоставляет возможность внутри кабинета сгенерировать QR-код для каждой вашей карточки. Как это сделать?
1. В кабинете компании в Яндекс.Справочнике выбираем карточку (локацию), для которой нужно сгенерировать QR-код. Далее заходим в раздел «Реклама», а затем в раздел «Промо».
2. В разделе «Промо» Яндекс предлагает скачать визитку для вашей организации, пирамидку с QR-кодом, которую можно распечатать и поставить в офлайн точке продаж и… сам QR-код, который вы можете разместить в точке контакта с клиентом (например, в меню или около кассы).
«На всех макетах есть QR-код, в котором зашифрована ссылка на профиль вашей организации. Чтобы открыть её, нужно навести камеру телефона на код — приложение заметит его и предложит открыть страницу. Такой способ удобнее и быстрее, чем ручной ввод ссылки в браузере», — Яндекс.Справочник.
Если у компании высокий рейтинг, то вы можете установить бейдж с рейтингом на свой сайт. Для этого скопируйте код из кабинета Яндекс.Справочника и вставьте его в код вашего сайта.
Создаем QR-код для карточек в Google Мой бизнес
У Google Мой бизнес схема создания QR-кода чуть сложнее.
1. Создайте ссылку на карточку локации в Google для добавления отзывов:
↪ Для компьютера: в Google Мой бизнес нажмите «Главная», скопируйте короткий URL с карточки «Хотите получать больше отзывов?» и отправьте клиентам.
↪ Для телефона: нажмите на нужный адрес филиала вашей компании, далее — «Клиенты», затем «Отзывы», в правом верхнем углу выберете «Поделиться». Скопируйте URL для отправки клиентам.
2. Сгенерируйте QR-код с помощью сервисов: например, генератор QR-кодов № 1, № 2 или № 3.
3. Скачайте полученный QR-код как изображение для дальнейшей печати на POS-материалах:
Создаем QR-код для карточек в 2GIS
2GIS, также как и Google, предлагает сформировать ссылку для каждой из ваших локаций. Затем нужно сгенерировать QR-код на стороннем сайте.
1. Откройте нужную карточку, в самом верху нажмите кнопку «Отправить ссылку».
Как разместить QR-код так, чтобы клиенты захотели оставить отзывы о вашей компании
Главное правило — размещать QR-код там, где его удобно отсканировать. Например, в местах у кассы, в меню, листовках, рекламных баннерах, плакатах, визитках, бланках, прямо на упаковке товаров.
Важно помнить, что:
- QR-код нужно протестировать, прежде чем отправлять в печать: попробуйте скан с разных устройств и с разного расстояния.
- Код должен быть заметен и удобен для сканирования. Например, QR-код на полу в ресторане — не очень хорошая идея :)
- Предложите бонус взамен на отзыв: например, скидку или подарок. В этом поможет качественный CTA (call to action) как «Оставьте отзыв через QR-код и получите скидку на следующий заказ в нашем ресторане».
Если вы решили заняться генерацией отзывов, начните с простого и понятного инструмента — QR-кода ваших карточек.
Суперская статья, спасибо! Помогла
Здравствуйте, Вадим! Спасибо за ваш комментарий. Мы рады тому, что были полезными для вас :) Будет круто, если пришлете нам в личные сообщения на VC ваш кейс по QR-коду.
Ребятушки, огромное БЛАГОДАРЮ. Статья - огонь
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за комментарий. Подписывайтесь на наш блог :)
Комментарий недоступен
У какой сервис генерирует qr-коды сразу для трех систем - Яндекс, Гугл и 2gis? Вот, например, такие, которые изображены на последней фотографии?
Здравствуйте, Влад! Спасибо за ваш вопрос. Так как у геосервисов разные способы генерации ссылок, к сожалению, единого сервиса нет. Но вы можете воспользоваться одним из тех, что вам будет удобен: https://ru.qr-code-generator.com или же https://qrcode.tec-it.com/ru.