Ozon о ситуации на складах: поставки задерживаются в пяти центрах, к «привычным» срокам доставки вернутся в течение шести-семи дней

Клиентам с отменёнными заказами пообещали начислить бонусы.

У маркетплейса 38 складов в Москве и Санкт-Петербурге, а задержки с поставками сохраняются на пяти, сообщила компания. Она рассчитывает вернуться к «привычным» срокам отправки и доставки товаров в ближайшие шесть-семь дней.
Для разгрузки складов Ozon привлёк дополнительных сотрудников, а часть заказов перераспределил на другие объекты.
Также маркетплейс открыл для продавцов дополнительные точки поставок в Москве, чтобы сократить время на отгрузку.
В компании подчеркнули, что большинство заказов в Москве и Санкт-Петербурге покупатели по-прежнему получают вовремя. Но при этом пообещали начислить бонусные баллы клиентам, чьи заказы опоздали и их пришлось отменить.
О логистическом коллапсе на нескольких складах Ozon в Санкт-Петербурге и Москве 20 августа 2025 года рассказало Shopper's. Маркетплейс признавал, что задержки есть, но говорил, что доля отменённых заказов не превышает 2%.

#новости #ozon