Отличный материал! Сейчас офис работает в режиме эволюционной стратегии, но часто она перерастает в пожар, который нужно гасить здесь и сейчас. Поэтому ищу одновременно и какие-то более-менее стабильные формы работы с ситуацией. Ваш материал помог! Еще раз спасибо)