Слушай, у меня точно такая же история только с Яндекс Деньгами (всё началось еще 29 июня 2020 года. На тот момент это еще были Яндекс.Деньги). Мне потребовалось закинуть деньги на один зарубежный сайт по покупке и продаже скинов кс:го. Я закинул деньги на кошелек, перешел на сайт и как только приступил к пополнению баланса через кошелек на сайте, мне выдало ошибку. Через несколько минут мне приходит уведомление в кошельке: "Пришлось временно отключить платежи. Напишите нам, расскажем подробности". После этого я уже сижу с таким лицом - 0__0. Решил написать и спросить у тех. поддержки что же такое могло произойти из-за чего мне заморозили кошелек. Тут мне приходит вот такое сообщение от оператора: (Первый скриншот. Если в двух словах, то они считают, что я какой-то мошенник, который пытается вывести деньги с кошелька). Мне выставляют требование отправить заказное письмо в Москву! И не просто письмо, а заверенное нотариусом..... Вы думаете я сдался? Нет уж.. Пришлось идти к нотариусу с заранее заполненными файлами (Расторжение договора. В этом случае деньги бы поступили на указанный банковский счет. Типо я отказываюсь пользоваться их Кошельком и прошу вернуть деньги с их сервиса на свой банковский счет. Про это я прочитал на форуме где люди уже сталкивались с подобной проблемой. Спросил у тех. поддержки возможно ли это реализовать, они ответили Да.). В общем. Я заверил всё у нотариуса и отправил заказным письмом. Проходит около 2-3х недель, а ответа нет. И тут самое интересное. Я звоню напрямую в службу технической поддержке (не стал писать по электронной почте т.к это без толку. Способны отвечать лишь шаблонами..) И тут оператор говорит мне, что мой договор ЗАВЕРЕННЫЙ НОТАРИУСОМ не действителен!!)) Якобы они думают что это какой-то нереальный нотариус и то, что я заверил лишь фантик)) Я потратил на заверение около 1 тыс. руб + отправка заказным письмом через Почту России, а в итоге получил ответ, что Нотариус какой-то не такой и им не удалось проверить его по какой-то там базе нотариусов и в целом проверить действительность заверенного договора. Детский сад. Жалко что я не сфотографировал сам договор перед отправкой по почте, можно было бы и в суд сходить чисто по приколу. Было бы интересно послушать, что бы они сказали Нотариусу который заверял договор. Дальше я просто забил х*р на этих нелюдей и на 7 тыс. которые так и лежат в кошельке обновленного ЮMoney (им я кстати тоже писал, они ответили что мне уже ранее дали инструкцию по которой нужно действовать. Просят чтобы я опять шел и заверял всё по новой...). С тех пор всё что связано с Яндексом я обхожу стороной.