Уже 15 лет обслуживаем магазины по всем видам услуг. Точно могу сказать, что никакая платформа не заменит качественного менеджмента и контроля за исполнением заказа. Есть очень много в работе сервисной службы, начиная от квалификации конкретного исполнителя и заканчивая грамотным консультированием клиента перед заказом. Между мастером и клиентом всегда должна быть нейтральная сторона, иначе не избежать конфликтных ситуаций, которые однозначно скажутся на имидже магазина. Плюс конечно магазин однозначно должен зарабатывать на услугах!